Prenumerationsvillkor för Somro Cosmetics AS

Prenumerationsvillkoren är uppdaterade och kommer att gälla för alla ingångna och nya avtal.

Som prenumerant får du regelbundna leveranser portofritt var 90:e dag för endast 696 kr för 90 dagars förbrukning (348 kr per kräm). Du meddelar själv om du vill ändra något i din prenumeration. Vi måste ha information från dig per telefon, brev, e-post eller genom att du loggar in på https://minasidor.somrocosmetics.se senast 5 dagar före utskick av nästa leverans. Exakt uppsägningsfrist framgår av din faktura. Vi erbjuder produkten endast som prenumeration.

Prenumerationen har ingen bindningstid och löper tills den sägs upp av dig.

1. Avtalet

Dessa allmänna villkor ("Prenumerationsvillkoren") gäller för avtal om leverans av produkter till konsumenter i Sverige.

När du bekräftar beställning av produkter från Somro Cosmetics AS accepterar du samtidigt Prenumerationsvillkoren.

2. Parterna

Säljare är:
Somro Cosmetics AS
Postboks 1618 Vika
0119 Oslo, Norge
Organisationsnummer: 831 581 352
E-post: support@somrocosmetics.se
(Härefter "Somro Cosmetics", "vi", eller "oss").

Köpare:
Den person som anges som köpare i beställningen oavsett försäljningskanal (härefter "kunden", "du", "dig", "din" eller "ditt"). Köparen måste ha fyllt 18 år.

3. Prenumeration

Somro Cosmetics erbjuder endast leverans genom prenumeration. Alla prenumerationer är utan bindningstid. Vid beställning av prenumeration gäller introduktionspriset endast den första leveransen. Efter 45 dagar skickas nästa leverans med 90 dagars förbrukning till ordinarie pris. Du kommer därefter att få en leverans var 90:e dag, som innehåller två produkter för 90 dagars förbrukning.

Vissa produkter och specialerbjudanden kan ha andra leveransintervall.

4. Ändring, paus och uppsägning av prenumeration

Alla ändringar i prenumerationen, inklusive paus i leverans och uppsägning, görs genom att kontakta kundservice eller på https://minasidor.somrocosmetics.se.

Uppsägning måste ske senast 5 dagar före nästa utskick. Uppsägningsfristen anges på varje faktura och på https://minasidor.somrocosmetics.se. Om du säger upp efter uppsägningsfristen kommer du att få leveransen och måste betala för den.

5. Leverans

Efter att vi har mottagit din beställning kommer du normalt att få produkterna i din brevlåda inom ca 5–14 dagar beroende på leveransort. Därefter får du nya leveranser i enlighet med gällande leveransfrekvens. Vid specialerbjudanden, större eller flera beställningar kan det förekomma att beställningen måste hämtas på postkontoret på grund av storlek och vikt.

Det är kundens ansvar att uppge korrekt leveransadress. Kunden är ansvarig för eventuella kostnader som beror på att paketet inte når fram på grund av ofullständiga, inaktuella eller felaktiga adressuppgifter.

Leverans sker endast till Sverige. Om du önskar leverans i ett annat land måste du teckna prenumeration via produktsidan för det land du önskar leverans i. En översikt över produkttillgänglighet i olika länder finner du här: https://somrocosmetics.com/products.

6. Porto

Vi bjuder på portot på alla leveranser.

7. Betalning

Betalning sker via faktura. Du kommer att få en faktura tillsammans med varje leverans, och fakturan täcker samma antal månaders förbrukning som leveransen. Betalningsfristen anges på fakturan. Vid utebliven eller försenad betalning kan ränta tillkomma enligt räntelagen, samt eventuella indrivningskostnader. Vi förbehåller oss rätten att pausa eller säga upp din prenumeration vid utebliven betalning. Vi kommer i så fall att meddela dig om detta.

8. Priser

Våra priser anges i svenska kronor och inkluderar mervärdesskatt. Priserna är tillgängliga på vår webbplats och gäller tills de ändras. Vid prisändring kommer du att meddelas om detta minst en (1) månad innan ändringen träder i kraft, och prisändringen kommer endast att gälla för framtida leveranser.

9. Produktändringar m.m.

Ändringar i produkter, leveransform och leveransfrekvens kan förekomma. Vid sådana ändringar kommer vi att meddela dig minst en (1) månad innan ändringen träder i kraft. Mindre justeringar, såsom ändringar i förpackning, kommer endast att kommuniceras via vår webbplats.

10. Introduktionserbjudande

Introduktionserbjudande på prenumeration kan endast användas en gång per produkt per kund.

Vid missbruk av introduktionserbjudande, såsom frekvent och upprepad teckning och uppsägning av prenumeration för att utnyttja erbjudandet, förbehåller vi oss rätten att säga upp din prenumeration utan förvarning och neka framtida prenumerationsteckning.

11. Ångerrätt

Enligt lagen om distansavtal har du rätt att frånträda avtalet utan att uppge någon anledning inom 5 dagar från den dag du mottar varan i din första leverans. För att använda ångerrätten måste du meddela oss att du vill frånträda avtalet, till exempel genom att skicka ett e-postmeddelande till kundservice eller använda ångerblanketten som följer med produkten, inom 5 dagar efter att du mottagit varan i din första leverans.

För att ångerrätten ska kunna göras gällande måste produkten vara oöppnad och i övrigt kunna returneras till oss i samma skick som du mottog den. Om du önskar utnyttja ångerrätten måste du själv stå för kostnaderna att skicka tillbaka varan. Du måste returnera varan till oss senast 5 dagar efter den dag du meddelade oss att du ville frånträda avtalet.

Om du redan har betalat när du utnyttjar ångerrätten, har du rätt till återbetalning av det fulla belopp vi har mottagit från dig. Återbetalningen sker senast inom 5 dagar efter att vi har mottagit meddelandet om att du vill utnyttja ångerrätten. Återbetalningen sker till samma betalningsmedel som du använde vid betalningen.

Det finns ingen ångerrätt på varor som du tar emot efter den första leveransen, eftersom de efterföljande varorna är identiska med den första varan. Om du inte önskar fler leveranser måste du säga upp prenumerationen inom uppsägningsfristen, se punkt 4 ovan.

Om du returnerar produkter som inte omfattas av ångerrätten är du fortsatt ansvarig för betalningen av dessa. I sådana fall kan vi på begäran returnera produkterna till dig. Du kommer då att debiteras för frakt- och hanteringskostnader.

Vid frågor kan du kontakta vår kundservice.

12. Reklamation

Vi ger full reklamationsrätt enligt gällande lag för alla fel på varan. Reklamationsrätten är begränsad till varans hållbarhetsdatum som anges på förpackningen, förutsatt att korrekta förvaringsanvisningar har följts. Reklamation måste ske inom skälig tid efter att du upptäckt det förhållande du reklamerar.

Vid godkänd reklamation täcks eventuella fraktkostnader och vi återbetalar det belopp du har betalat för produkterna inom 5 dagar. Kontakta kundservice för att utnyttja reklamationsrätten eller om du har frågor om reklamation.

13. Kundservice

Vår kundservice är här för att hjälpa dig. Kundservice nås på e-post på support@somrocosmetics.se och telefon +46 20 88 15 02 måndag till fredag 10.00 – 15.00.

Kontaktuppgifter till kundservice i andra länder finner du på https://somrocosmetics.com/contact.

14. Personuppgifter

Vi behandlar alla personuppgifter konfidentiellt och i enlighet med gällande lagstiftning. För mer information om hur Somro Cosmetics behandlar personuppgifter, kontakta kundservice eller se vår integritetspolicy.

15. Klagomål

Om du önskar klaga på ditt köp kan du kontakta vår kundservice. Om vi inte lyckas hitta en lösning kan du skicka in ett klagomål till:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
101 23 Stockholm
Webbplats: www.arn.se

Europeiska kommissionens klagoportal kan också användas om du vill lämna in ett klagomål. Detta är särskilt relevant om du är konsument bosatt i ett annat EU-land. Klagomål lämnas in här: http://ec.europa.eu/.

16. Förbehåll och ansvarsbegränsningar

Somro Cosmetics förbehåller sig rätten att överföra sina rättigheter och skyldigheter enligt dessa Prenumerationsvillkor till en annan part.

Somro Cosmetics tar förbehåll för driftstopp, felaktiga priser eller leveransproblem som beror på förhållanden utanför vår kontroll. Vidare tar Somro Cosmetics förbehåll för tryckfel, prisfel samt ändringar i mervärdesskatt och övriga avgifter. Vi har rätt att avvisa en beställning vid sådana fel och avvikelser, om du vid beställningstillfället förstod eller borde ha förstått att ett fel hade begåtts.

Eventuella erbjudanden gäller så länge lagret räcker, som angivet i samband med den enskilda kampanjen. Vi tar inget ansvar för felaktig användning av produkter, och vi rekommenderar att kunder alltid följer rekommenderad användning som anges på förpackningen.

Somro Cosmetics förbehåller sig rätten att neka teckning av prenumeration vid saklig grund, såsom bedrägeriförsök och bristande kreditvärdighet.

17. Lagval och forum

Prenumerationsvillkoren är underkastade norsk rätt. Tvist mellan parterna ska sökas lösas genom förhandlingar. Om förhandlingar inte leder till resultat ska tvisten hänvisas till de ordinarie domstolarna.

18. Ändring av prenumerationsvillkoren

Dessa Prenumerationsvillkor kan komma att ändras från tid till annan vid särskilda behov, offentliga ändringar och andra förhållanden som påverkar dessa Prenumerationsvillkor. Vid ändringar av betydelse kommer vi att meddela dig via e-post minst en (1) månad innan ändringarna träder i kraft. Ändringar kan genomföras utan förvarning om ändringen inte är till nackdel för dig eller är nödvändig för att uppfylla lagkrav, förelägganden från myndigheter eller förpliktelser gentemot tredje part.

Om du inte samtycker till de ändrade villkoren, står det dig fritt att säga upp prenumerationen. Om du inte säger upp prenumerationen inom 30 dagar efter att du meddelats om ändringen, kommer detta att anses som ditt godkännande av de uppdaterade Prenumerationsvillkoren.

Nya villkor kommer att tillkännages på vår webbplats i kombination med e-postutskick av de nya villkoren.